Bons baisers du Japon : Quand est-ce qu'on re-déménage ?

L’expérience que nous venons de vivre à l’occasion de notre déménagement concentre un bon nombre d’observations de ce qui nous semble ‘typique, ou récurrent’ chez les Japonais. Nous avons nommé : leur sens du service et leur façon de travailler.

Nous essayons de ne forcer aucun trait dans cet article ni d’en tirer des généralités hâtives. Nous voulons juste partager un récit candide d’une étape banale de la vie japonaise.

Un ami russe en action - mai 2011

Pour ceux qui ne sont pas au courant, le déménagement que nous avons réceptionné est celui qui a été constitué en mai 2011 à Moscou. Il était stocké (bien) au chaud en France pendant notre année Singapourienne. Il est arrivé après 8 semaines de bateau à Yokohama la semaine dernière. Les 181 cartons et meubles ont donc été emballés par des Russes et s’apprêtent à être déballés par des Japonais. C’est là que c’est drôle.

Loin de nous l’idée d’établir quelque hiérarchie que ce soit entre les différentes façon de faire, mais force est de constater qu’entre nos deux dernières expériences de déménagement, on ne pouvait pas (là encore) faire beaucoup plus différent. Cette folle spontanéité russe, courageux, durs au mal et capables de tout d’un côté ; l’authentique gentillesse, la douce planification détaillée et la diligence japonaise de l’autre. Nous avions trouvé les russes très pro, très efficaces et précautionneux pour ce qui méritait de l’être. L’objectif côté russe étaient d’emballer le déménagement de manière sécurisée, il a été largement atteint. Mais c’est dans la façon d’atteindre l’objectif que les différences entre les Russes et les Japonais sont …délectables.

Jouons à un petit jeu : à vous de trouver qui est qui dans le bref comparatif qui suit.

Quand les uns arrivent un par un, dépareillés, sans trop se présenter et s’installant avec leur thermos de café et leur grosses chaussures dans l’appartement et déversent des tonnes de cartons dans une pièce avant même de dire bonjour ; les autres, arrivent en avance, en groupe, en ligne, en uniformes strictement identiques avec une étiquette avec leur nom et se déchaussent avant d’entrer dans l’appartement sur la pointe des pieds.

Quand les uns semblent faire par fulgurances successives 80% du travail en 20% du temps, les autres sont plutôt horloge suisse, maintiennant un flux constant de travail, déchargeant au paquet près le même nombre de colis sur les 2 jours du déménagement. Quand les uns fracassent la porte de l’ascenseur à grand coup d’épaule pour y rentrer un canapé, les autres tapissent littéralement l’intégralité des murs, parties communes comprises, avec des cartons et matelas plastifiés pour éviter le moindre accroc. Quand les uns lançaient les cartons vides du 7ième étage dans l’arrière cours pour les fourrer dans le camion, les autres les descendent en petits fagots arrangés au millimètre. Quand les uns demandent volontiers un coup de main pour déplacer une table ou tenir une planche de placard à monter, les autres s’échinent à tout faire eux même et considèrent comme un affront à leur efficacité et leur travail si nous levons le petit doigt.

Aussi, quand les uns acceptaient volontiers une bière en fin de journée, les autres refusent poliment un verre d’eau avec les courbettes d’usage.

Bon, fastoche. Différents on vous dit !

Le choc des cultures a eu lieu par cartons interposés et ça aussi, c’était drôle :

Comme il nous était "interdit" de lever le petit doigt, nous avons beaucoup observé. Nous avons ça et là surpris les sourires discrets ou les yeux écarquillés de nos déménageurs japonais à l’ouverture de cartons « à la russe », ou des chaussures côtoient joyeusement des boites de mouchoirs, des cintres noyés dans du papier bulle. Le tout emballé dans un dessus de lit.

Un physique de déménageurs ?

Contraste majeur avec le cliché classique du physique de déménageur, cette équipe est composée à 40% de femmes et les hommes pour faire court, ressemble davantage à Guillaume qu’à Teddy Riner !

La chef d’équipe est une petite jeune femme maquillée et toute souriante. Elle gère son équipe avec de petites instructions distillées à voix basse entre deux risettes à Alice, toute à son affaire pendant cette journée. (cf photos).

Nous avons eu la cerise sur le gâteau quand, après la pause déjeuner, l’interprète nous présente deux dames d’âge respectable (à qui on a envie de dire, « il ne faut pas rester la mesdames, il y un déménagement en cours »). On nous explique qu’en réalité, ces dames sont ici pour « déballer les choses délicates et fragiles et s’occuper de l’ouverture et du positionnement de la vaisselle dans la cuisine). N'en jetez plus. Elles étaient même trois le lendemain. Les voilà donc qui se déchaussent, revêtent leur tablier de travail et leurs petits gants et s’installent souriantes, dans un coin du salon, assisses sur les talons, les mains sur les cuisses, à attendre les paquets dits délicats. C’est pas des blagues, on a des photos !

Comme si elles s’apprêtaient à faire des ikebanas, nos deux dames s’affairent minutieusement à ouvrir chaque paquet comme s’il contenait la Joconde. Alors que c'était plutôt : "ah non, ça ce sont les affaires de sport de mon mari, ça va dans la chambre et ce n'est pas fragile".

Le préposé aux emballages vides intervient alors, pour plier, nouer, ficeler, compacter les cartons et les redescendre dans le camion. Un bonheur !

Et quand Daphné indique que le meuble que je leur ai dit de poser dans le salon va en fait dans la chambre, c’est avec un sourire et en s’excusant que deux déménageurs se précipitent pour changer le meuble de pièce. C’en est embarrassant.

Et TOUT cela, sans aucun éclat, de voix, dans un silence quasi-total, un silence tel qui a permis à Alice, endormie pendant 2 heures en plein coup de feu, de ne pas se réveiller !

Quand est-ce qu’on re-déménage ?